КОДЕКС DA VINCI INVEST - наш стандарт работы с врачами и клиниками
В Da Vinci Invest мы исходим из простого принципа: если врач спокоен за материалы — он сосредоточен на лечении. Этот Кодекс — не маркетинговое заявление. Это правила, по которым мы работаем каждый день.
Этот Кодекс — наш внутренний стандарт. Если решение не соответствует этим принципам — оно не принимается.
Da Vinci Invest.
Точность. Ответственность. Спокойствие врача.
1. Подлинность — основа доверия
Da Vinci Invest поставляет только оригинальную продукцию от официальных производителей и дистрибьюторов. Если у врача возникает сомнение в подлинности или качестве — мы оперативно решаем ситуацию сами, без бюрократии и перекладывания ответственности.
2. Ответственность за то, что поставляем
Мы отвечаем за соответствие продукта заявленным характеристикам. Производственный брак, несоответствие, ошибка комплектации — наша зона ответственности, а не проблема врача или клиники.
3. Фиксация условий
Цена и условия фиксируются в момент подтверждения заказа. Колебания курса, изменения прайсов и внешние факторы не влияют на уже согласованные договорённости.
4. Уважение к клиническому выбору врача
Мы не навязываем бренды и не продвигаем то, что «нужно продать». Наша задача — подобрать решения, соответствующие клинической задаче и стилю работы врача.
5. Конфиденциальность как норма
Информация о закупках, объёмах, предпочтениях и проектах клиник остается внутри партнёрских отношений. Da Vinci Invest не использует доверие врача в коммерческих целях.
6. Честность прежде продажи
Мы говорим прямо:
- если продукт не подходит;
- если есть ограничения или риски;
- если альтернатива уступает оригиналу.
Долгосрочное партнёрство важнее разовой сделки
7. Сопровождение после оплаты
Поставка — лишь часть процесса. Мы остаёмся на связи по всем вопросам:
- замена и доукомплектация,
- технические разъяснения,
- экстренные ситуации.
8. Работа на долгую перспективу
Da Vinci Invest строит отношения не на акциях и скидках, а на надёжности, предсказуемости и уважении к профессии врача. Мы стремимся быть тем партнёром, которому доверяют не авансом, а потому что все работает как часы!